2008年11月6日 星期四

2008 ISLAND HIDEAWAY, MALDIVES 旅館篇 - 2

三、 旅館主要設施簡介

1. Swimming Pool 游泳池
位於島西面的游泳池,加上沙灘、躺椅、酒吧的組合,簡直綜合了渡假天堂的所有要素。開放時間內都有人服務,旁邊還設有蓮蓬頭供沖洗,旁邊就是Meeru Bar,傍晚點飲料看夕陽應該相當不錯,不過這次我們並沒有使用到這項設施。

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泳池一角, 旁邊附有淋浴的蓮蓬頭

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從泳池向西邊看

2. Tender Hearts - Kid’s Club
類似托兒所,提供保母服務。我們沒有仔細詢問服務內容,不過看起來提供很多活動與照顧,有遊戲場、圖書館,連嬰兒床都有。
在我們停留的期間,全家一起來度假的遊客,跟雙人行的房客,感覺比例上差不多,基本上不會覺得小孩的干擾很大,在餐廳用餐碰過鄰桌小朋友蹦蹦跳跳,但是大部分時候在島上我們很難碰到其他房客。我覺得這個島既適合夫妻或情侶兩個人來度假,也適合有小朋友的家庭來度假。


3. Meridis Dive Center 潛水中心
這裡的潛點都非常棒,美麗的珊瑚足以媲美帛琉,大型魚類較少,大部分時候主要是觀賞小型的海洋生物,如熱帶魚、各種鮮豔的軟體動物、蝦子、海鰻,潛水見到海龜的頻率不少,十月份Manta season才剛要開始,這次潛水只見到一次Manta ray,但是非常棒,牠在我們周遭繞圈,近距離觀賞Manta是十分難忘的經驗,我相信到了旺季一定更有看頭。早餐時我們喜歡坐在岸邊的距離,這裡的岸邊有非常多魚類,海水透明度很好,每天都可以見到baby shark在前面游動,最高紀錄一次看到六條baby sharks,還有baby sting ray以及baby Feathertail ray,真是驚喜。據我們的導潛所說,在島週遭的淺灘有很多Baby sting ray, 真是讓我們大開眼界。(為了避免破獲生態環境,這裡禁止遊客拿食物餵魚,即使用早餐時許多熱帶魚就在腳邊游動,但是不會有任何一名遊客拿著麵包丟食讓魚群聚集。)

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潛水中心外觀

4. Water Sports Center 水上運動中心
提供衝浪板、風帆、香蕉船等等,凡是無動力的項目都是免費提供,如果需要動力或教練上課的項目都是另外收費的。

5. Sifani Jewelry Center 珠寶精品
斯里蘭卡來的珠寶首飾專賣店,免稅。

6. Island Breeze Boutique 禮品店
包山包海,舉凡紀念品、泳衣、服飾、旅遊書、零食、保養品等等,幾乎想得到的都有。
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禮品店一隅

7. Marina 遊艇碼頭
美麗的遊艇碼頭是Island Hideaway的特色之一。可以直接停靠遊艇。

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遊艇碼頭一瞥


8. Library 圖書室
提供小說、雜誌,以英文為主,有一些歐洲語言的書報,亞洲語言的可能沒有。

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圖書室一隅

9. Tennis Court 網球場
免費使用,旅館提供球拍與球,球鞋需自備,使用前可以請管家預約,如果需要球伴,工作人員可以充當球伴陪你打網球。

10. Private Dining 浪漫晚餐
旅館對渡蜜月的房客提供一頓浪漫晚餐,地點就在主餐廳外面的兩個涼亭,晚上用餐氣氛百分百,其他浪漫晚餐的地點我們沒有多做詢問。

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早上出海時拍的主餐廳外貌,兩個水上涼亭分別矗立在餐廳外海上。

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夜間的水上涼亭(右側)

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夜間的水上涼亭(左側), 最後一夜我們在此用晚餐,中央的地板鋪設透明玻璃, 加上燈光照射, 夜間也可以欣賞熱帶魚。

11. Jogging Path 慢跑步道
島內的聯絡道路可以當作慢跑步道,這個島長1.5公里,寬0.5公里,應該很夠跑的。房內備有迷你全島地圖,可以隨身攜帶使用。

12. The Hideaway SPA
這裡SPA的花樣頗多,有陸上的SPA房間備有淋浴間與按摩池、水上SPA屋可以一次服務兩人,地板裝上玻璃讓享受SPA的同時可以看看水里的魚,水上SPA屋的陽台上有浴缸,可以一邊泡一邊看海。
這裡的兩間水上屋內有SPA room,讓旅客在自己的房內就可以作SPA。
不過因為敝人很少作SPA,也不是很愛好這個項目,無法評論這裡的SPA好還是不好。度蜜月的房客會送一次巴里島式的SPA,個人是覺得還不錯。

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SPA中心內

13. Meeru Bar
主要提供輕食及飲料。設有面海的座位,十分適合傍晚欣賞落日。

14. Matheefaru Restaurant 主餐廳
主要提供西式料理,口味不錯,具有一定水準。訂HB的在主餐廳用餐沒有限制,早餐是Buffet形式,晚餐是點餐方式,可以點任何想吃的,飲料皆另外收費,早餐晚餐以外時間來用餐也是另外收費.
主餐廳位於島的西側, 就在碼頭旁邊. 早餐時很容易欣賞道成群熱帶魚,baby shark天天看得到。
很多來過的人覺得主餐廳沒有另一個餐廳好吃,我們覺得還OK,大概歐洲人吃西式料理吃多了所以不稀奇。口味中規中矩,跟台北五星級飯店裡的大餐類似。

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白天時的主餐廳

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夜間從海上涼亭看主餐廳

15. Gaafushi Restaurant 亞洲風味餐廳(水上餐廳)
提供印度,日本,泰國料理,須要先預約,點餐式,訂HB的在此用餐每人有50美金的額度,超過額度須另外付費,服務費10%也需要另外付,服務費是以總價的10%計算,而非超過100美金部分的10%。我們主要試了印度菜與一些泰國菜,都非常道地,我們的管家來自印度,他推薦的奶油雞咖哩配上Naan一起吃,連鍋子都想拿起來啃。



四、 旅館服務簡介
節錄旅館提供的服務簡介,這些內容原來是以書面形式放在VILLA桌上,官網上的介紹比較大概,沒有分得這麼細。

1. ADAPTERS/MULTI-PLUGS: 房內皆提供轉接插頭,不夠用可向管家要求。

2. AIR CONDITIONING: 房內皆有空調設備

3. AIRLINE TICKET RECONFIRMATION: 管家可以協助確認回程班機,馬列所有航空公司在周五、周六與國定假日皆休息。

4. ANNIVERSARIES & BIRTHDAYS: 如果碰到周年紀念或生日,旅館可以協助安排驚喜,讓旅程更有紀念性。

5. BABY COTS:提供兒童搖床

6. BAGGAGE:行李運送可以請管家與BUGGY服務

7. BATHROBES AND SLIPPERS:浴衣與拖鞋提供購買

8. BUSINESS CENTRE FACILITIES商務中心: 大廳櫃檯提供傳真、影印與送信服務。房內提供免費無線/有線上網(須自備筆電)。

9. BUGGY SERVICE:提供BUGGY代步服務,打電話叫BUGGY大約需等10-15分鐘

10. BULTERS 管家服務:提供各種當地資訊、預訂服務、行程安排、行李、出海、野餐或房客各種要求。

11. CASHIER :大廳櫃檯提供換匯服務,客房的帳也在櫃檯結算。

12. CD’S AND DVD’S / IN-VILLA ENTERTAINMENT: VILLA內的娛樂,櫃台提供各式CD與DVD借用,房裡有詳細的清單,有英、法、德、俄、日、韓等國電影或影集(很抱歉沒有中文的)。

13. CHECK-OUT TIME: 退房前一天會知道CHECK-OUT相關資訊,CHECK-OUT時間為12:00,LATE CHECK-OUT依是否有空房而定,費用為房價的50%。如果CHECK-OUT時間在晚上六點以後,將收取全額房價。

14. CLIMATE: 馬爾地夫氣候溫暖,深受季風影響。十月到五月的西南季風帶來較多的雨與風,十一月到四月為乾季,風也比較小。溫度常年平均約30℃。我們每支潛水的溫度紀錄都是29度C, 一開始還以為電腦表有問題,後來才發現這裡的海水溫度是真的一直很穩定。

15. COFFEE MAKING FACILITY: VILLA內提供NESPRESSO機器,咖啡膠囊每天免費補充。

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Mini bar上的礦泉水,咖啡,茶葉與各種酒類。

16. CREDIT CARDS: 接受大部分主要的信用卡:VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、DINNERS CLUB以及JCB。不收個人支票。

17. CURRENCY :馬爾地夫當地貨幣為Maldivian Rufiyaa,旅館內各項價錢以美金計價,大部分的外國貨幣可以在櫃台換匯,但是馬爾地夫Rufiyaa不能在櫃檯兌換任何其他國家的貨幣。

18. DIETARY REQUIREMENTS: 如果有任何飲食上的要求,抵達時可以與自己的管家討論,廚師可以依照房客的要求提供飲食。

19. DOCTOR: 駐島醫師提供24小時的醫療協助,島上的診所備有主要醫療設備,萬一有緊急狀況或是需要特別的醫療,鄰近的島有兩家醫院:Dhidhood島搭快艇需15分鐘,Kulhudhoofushi搭快艇需35分鐘。
看診費用一次USD30,藥費另計。到鄰近島上醫院就診或是醫療後送的船資,依實際情形收費。
如需任何醫療協助,請聯絡管家。

20. DRINKING WATER 飲用水: 房內提供免費礦泉水,每日補充。(房內四瓶、浴室內兩瓶,不夠可請管家再拿)

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Mini bar上的礦泉水,咖啡,茶葉與各種酒類。

21. ELECTRIC CURRENT: 島上使用電壓為220V,浴室內刮鬍刀用插座有220V與110V兩種。每間VILLA內都備有緊急用手電筒。

22. EMERGENCY: 每間VILLA都備有滅火器

23. ESCAPES AND EXPERIENCES 出海行程與各種活動:詳見THE ESCAPE AND EXPERIENCES部分說明,管家將協助安排各種私人晚餐與出海行程。

24. FILM PROCESSING 底片沖洗: 管家可協助底片沖洗,底片將送到馬列沖洗,費用另計。底片沖洗約需48小時。島上禮品店有底片可供選購。

25. FOOD AND BEVERAGE OPTIONS 餐飲選擇: 島上有餐廳兩間、BAR一間以及提供Private Dining,提供多樣用餐選擇。詳細資訊可以參閱Dining Section。
Matheefaru Restaurant – 主餐廳,位於島的西面,就在遊艇碼頭旁邊
Gaafushi Restaurant – 主要提供亞洲風味料理的餐廳,包括印度菜、日本料理與泰國菜。
Meeru Bar – 位於島的西面,提供各式輕食及飲料。
Private Dining – 可以選擇在沙灘上、Villa內的花園裡用餐。在島上,旅館精心選出幾個適合浪漫晚餐的地點供選擇(主餐廳外的兩個涼亭就是Private Dining的地點之ㄧ)。也提供房內用餐,早餐、中餐、晚餐皆可。

26. SPORTS COMPLEX & GYMNASIUM 運動中心
運動中心地點靠近網球場,提供桌球、撞球、重量訓練器材、跑步機等各項設備,開放時間自08:00到20:00。打網球如果沒有球伴,旅館的服務人員可以陪你打球。

27. HOTEL RESERVATIONS:如果房客還有後續行程,比如要到另一個島,旅館可以協助後續行程接駁安排。

28. HOUSEKEEPING SERVICES: Island Hideaway努力提供如居家般的休閒氣氛,早晚兩次房間整理,在其他時間有任何服務需求,可以聯絡管加或是房務服務人員。

29. IN VILLA PERSONAL BAR
Villa內提供mini bar,包括各種果汁、酒類等飲料,以及餅乾、洋芋片、巧克力等點心,每日補充新品,check-out時結算消費並歸入房帳。
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餅乾點心(費用另計)

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塞滿飲料跟點心的冰箱(只有礦泉水免費, 其他費用另計)


30. INSECTS
在熱帶氣候的環境下,尤其這個島仍維持十分天然的原貌,蚊蟲的問題很難以避免。島上每天固定時間(傍晚)實施噴霧(驅趕蚊蟲),另外房內也提供蚊帳、防蚊噴霧、防蚊乳液、蚊香、電蚊香、殺蟲劑等供房客使用。

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各式防蚊用品

31. JOGGING PATH 慢跑路徑
房內有迷你島上地圖,提供慢跑路徑參考。

32. LAUNDRY AND PRESSING SERVICE
旅館有自己的洗衣部門,提供洗衣服務,收費另計,不提供乾洗服務。

33. LOST LUGGAGE 行李遺失
假如行李遺失,管家會協助追蹤。房客身上穿的衣服,旅館將提供免費洗衣服務,入住時也將提供化妝保養品與T-SHIRT。

34. MOBILE PHONE
手機在島上仍然可以收到訊號。旅館建議房客僅在villa內使用手機,以維持島上安寧。

35. MOSQUE 清真寺
島上有清真寺,如果有需要請聯絡服務人員詢問地點與本地祈禱時間。

36. NEWS SERVICE
Matheefaru restaurane與Meeru Bar每天提供各種語言新聞

37. NON-SMOKING POLICY:VILLA、餐廳、SPA等處禁菸。

38. PICNICS野餐:請向管家詢問

39. POSTAGE:明信片與信件的郵資都是美金一元,如果有需要可以聯絡管家。

40. PRIVACY:如果希望不被打擾,可以掛上大門旁邊的「請勿打擾」的小枕頭。
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41. RESORT WEAR穿著
此地為熱帶氣候,建議穿著夏天服飾。在BAR以及餐廳,建議女士不要僅穿著泳裝,男士請勿打赤膊。馬爾地夫的宗教與法律禁止裸體或上空曬太陽。

42. SAFEKEEPING

43. SAFETY FEATURES

44. SEWING AND MENDING SERVICES:衣物如果需要縫補,請聯絡管家。

45. SECURITY
為安全上的理由,島上外部的燈夜間會打開。此外日夜都有警衛巡邏。如果有任何問題請聯絡管家。

46. SERVICE CHARGE:房價、餐飲以及所有收費的活動與服務都將加收10%的服務費。

47. SHAVER SOCKET:刮鬍刀插座放在梳妝台,從110v到230v皆可用。

48. SHOPS
ISLAND BREEZE:禮品店
SIFANI:來自斯里蘭卡的珠寶首飾專賣店,有黃金、珍珠、翡翠等各式飾品(店長說他們的商品免稅)
SPA SHOP:在SPA中心裡,主要販售SPA相關商品(看起來大部分來自英國)。

49. SPA
由來自巴里島的MANDARA公司營運,提供各式放鬆身心的SPA。

50. SUN PROTECTION
馬爾地夫位置在赤道附近,強烈建議穿著T恤、帽子以及防曬用品。禮品店提供防曬與曬後紓緩產品。

51. SWIMMING POOL
游泳池位於MEERU BAR旁邊,開放時間自8:00到20:00。

52. TENDER HEART
KID’S CLUB 提供小朋友各種活動,有遊樂場、小型圖書室、腳踏車等等。

53. TENNIS
免費使用,網球場位於WATER SPORT CENTER旁邊,旅館提供球拍與球,請聯絡管家預約。



五、 、旅館整體服務感想

從各個方面來講,Island Hideaway的確具有五星飯店水準。
從各種小地方可以感受到十分貼心的服務。在馬列國內機場Island Hideaway有自己的Lounge,裡頭提供各種免費果汁汽水咖啡輕食點心,有沙發、電視、也有電腦可以上網。Hanimaadhoo機場也有Lounge,只是沒有電視跟電腦而已,一樣非常舒適。

搭上快艇,接機的服務人員立即奉上冰毛巾與飲料兩杯。

當天上午同時間入住的只有外子與我兩人,搭乘的快艇甫一抵達旅館碼頭,經理與幾位服務人員都一同到碼頭迎接,離開的時候也是同樣的情形,說實話是有些受寵若驚。抵達後在大廳稍作休息,服務人員奉上冰毛巾與飲料,有香檳與現榨果汁兩種選擇。介紹負責服務我們的管家,由於下午兩點才能check-in入住,中午這段時間便由管家開著buggy(類似高爾夫球場上用的小車子,有四人座與六人座)載我們參觀並介紹島上各種設施。
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大廳

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管家介紹島上各項設施,右方靠岸邊的桌子是我最喜歡的位置,早餐時在旁邊就可以看到許多熱帶魚,包括小鯊魚以及baby rays.

這裡是管家制度,每個villa有專責的管家負責照顧房客的需求,比如安排行程、預約活動、預定餐廳與用餐時間。在我們待的期間,見到管家的時間主要是在用早餐以及用晚餐的時候,因為在餐廳用餐,也是由自己的管家來幫忙點菜以及上菜。我們通常會在前一天告訴管家我們隔天的行程,比如幾點需要buggy,請管家先行預約,幾點到餐廳用早餐、晚餐,如果要用午餐或到Meeru Bar同樣也要聯絡管家,管家會到場協助點餐與上菜。有其他任何需求,找管家就對了。

一般旅館的房間內多半備有雨傘,以防碰上下雨的天氣,這裡除了雨傘,還提供兩件防風外套,這倒是我們第一次見到有旅館設想到這一點。一般來說到熱帶島嶼國家渡假,一般人不會帶上外套,但是根據我們的經驗,其實是需要帶上防風外套,因為雨天通常氣溫較涼,穿著外套會比較舒服,尤其潛水結束時若碰上下雨,有外套的感覺真的太好了。

傍晚過後,島上的蚊子就逐漸出來活動,房間內備有防蚊噴霧、乳液、蚊香與電蚊香、殺蟲劑等一應俱全,當然也有蚊帳,傍晚時分旅館會進行全島的噴霧(smoke)趨蚊。這裡的villa號稱可以將門窗通通打開,享受在自然下的環境,不過因為在台灣其實蚊子也很多,我們也不習慣將VILLA的門窗通通大開,尤其是傍晚以後,所以看到tripadvisor上面別人去過的心得都會點出蚊子是一個問題,但是對我們來講倒沒什麼。
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Dhonakulhi Residence房內所附的防蚊用品

華人遊客在這裡看起來算蠻稀有的,跟開Buggy的印度阿伯聊天,他碰過的台灣遊客通通記得,他碰過一對姐妹還有兩三對夫妻。我們待的期間正好德國人最多,另外島上有日籍以及韓籍的服務人員,所以日本遊客與韓國遊客大概算是他們亞洲客源的主要來源,早餐時就見到日本遊客需要日籍服務人員翻譯(我很好奇他們怎麼跟管家溝通?)這裡沒有可以講中文的服務人員,我們走在路上會碰到服務人員以日語跟我們打招呼,收到韓文版的潛水之夜邀請函,我想,他們可能覺得亞洲人看起來都一個樣子吧,實在很難分出台灣人、日本人跟韓國人。

就緊急狀況來說,旅館的應變能力十分不錯。一日傍晚,我們結束潛水回到房間休息,外子先到沙灘上閒逛,發現前方水道有位仁兄在浮潛,但是情況看來不太妙,因為眼看著他似乎踢不回來反而被水流帶遠的趨勢,於是外子就近連絡附近正在曬太陽的房客,對方聯絡她的管家,管家馬上就出現來查看,這個管家一看,情況好像也不太對,馬上就連絡旅館方面,不久一艘兩層的快艇就出現在我們沙灘前的水面上,上頭起碼有六七位工作人員站得高高的在搜尋海面。從打電話找管家到快艇出現搜尋,大概不到五分鐘的時間,顯見他們的效率。還好最後這位仁兄自己踢回上岸,解除一場虛驚。

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